Ofte stillede spørgsmål

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer betaling med Dankort, VISA, Mastercard og MobilePay for at gøre din shoppingoplevelse så fleksibel som muligt.

Hvordan beregnes fragtomkostningerne?

Fragtomkostninger afhænger af din ordres vægt og leveringsadresse. Den præcise fragtpris vil blive beregnet og vist ved checkout, inden du gennemfører dit køb.

Hvor lang er leveringstiden?

Vi bestræber os på at afsende alle ordrer inden for 1-2 hverdage. Leveringstiden varierer derefter afhængigt af din valgte leveringsmetode og destination.

Kan jeg returnere en vare, hvis jeg fortryder mit køb?

Ja, du har 30 dages returret fra modtagelsesdatoen. Varen skal returneres i ubrugt stand og i original emballage. Bemærk, at du selv dækker returfragtomkostningerne.

Hvordan reklamerer jeg over en defekt eller forkert vare?

Hvis du modtager en defekt eller forkert vare, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt med en beskrivelse af problemet samt ordrenummer, så vi kan assistere dig med en løsning.

Tilbyder I gaveindpakning?

Ja, vi tilbyder gaveindpakning mod et mindre gebyr. Du kan vælge denne service ved checkout, inden du fuldfører din ordre.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre efter, at den er afgivet?

Vi behandler ordrer hurtigt for at sikre hurtig levering. Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os straks. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, men kan ikke garantere ændringer efter ordren er behandlet.

Sælger I gavekort?

Ja, vi tilbyder gavekort i forskellige beløb, som kan bruges på hele vores sortiment. Gavekortene kan købes direkte på vores hjemmeside og sendes elektronisk til den ønskede modtager.

Hvordan vedligeholder jeg mine køkkenredskaber købt hos jer?

Vedligeholdelse afhænger af materialet. Generelt anbefaler vi at følge producentens anvisninger. For eksempel bør træredskaber håndvaskes og tørres straks, mens mange metalredskaber tåler opvaskemaskine.

Har I en fysisk butik, hvor jeg kan se produkterne?

Vi er en online baseret webshop og har desværre ingen fysisk butik. Dette gør det muligt for os at tilbyde et bredere udvalg og konkurrencedygtige priser. Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har spørgsmål til vores produkter.